Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf voxperto.com ist:
Culturetek Pte. Ltd., UEN 202411139W, 6 Raffles Quay, #14-02, Singapore 048580.
Kontakt in Datenschutzfragen: kai@ki-agenten.shop.
EU-Vertreter gemäß Art. 27 DSGVO: nicht bestellt.
Datenschutzbeauftragte/-r: nicht bestellt (nicht erforderlich).
2. Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für die Website voxperto.com und den darüber bereitgestellten Voxperto-Sprach-/Chat-Assistenten.
3. Welche Daten wir verarbeiten können
Je nach Nutzung der Website und des Assistenten können wir verarbeiten:
- Server-/Logdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL und ähnliche technische Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt.
- Kontaktformular-/Anfragedaten: Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt und weitere freiwillig angegebene Informationen.
- Sprach- und Anrufdaten: Audioaufnahmen und/oder Transkripte Ihrer Interaktionen mit dem Sprachassistenten sowie zugehörige Metadaten (z. B. Zeitstempel, Sitzungskennungen), sofern Sie Sprachfunktionen nutzen.
- Chat-/Assistenzdaten: die von Ihnen an den Assistenten gesendeten Textnachrichten und die generierten Antworten.
- Cookie- und Analysedaten: Geräte- und Nutzungsinformationen, die über Cookies und vergleichbare Technologien erhoben werden (siehe Ziffer 8), sofern Sie einwilligen.
- Kontodaten (falls Konten angeboten werden): nicht einschlägig — derzeit werden keine Nutzerkonten angeboten.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen (DSGVO)
Soweit die DSGVO anwendbar ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Bereitstellung von Website und Assistent — zur Erbringung des angeforderten Dienstes sowie zur Gewährleistung technischer Stabilität und Sicherheit: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
- Beantwortung von Anfragen / Kontaktformular — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Verarbeitung durch den Sprach-/Chat-Assistenten — zum Betrieb des Assistenten, zur Antwortgenerierung und, soweit einschlägig, zur Verbesserung der Servicequalität: Art. 6 Abs. 1 lit. b und/oder lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit erforderlich.
- Analyse und nicht notwendige Cookies — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
- Erfüllung rechtlicher Pflichten — Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
5. KI-Assistent — wichtiger Hinweis
Der Voxperto-Assistent ist ein System der künstlichen Intelligenz. Von Ihnen bereitgestellte Eingaben (einschließlich Sprache) können von uns und von unseren Technologie-Anbietern/Auftragsverarbeitern verarbeitet werden, um Antworten zu erzeugen. Bitte übermitteln Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheits-, Finanz- oder besondere Kategorien von Daten), es sei denn, dies wird ausdrücklich verlangt und ist rechtlich zulässig. Automatisierte Ausgaben können fehlerhaft sein; siehe Haftungsausschluss.
6. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, die diese in unserem Auftrag auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen verarbeiten, darunter Hosting-, Sprach-/Speech-to-Text- und KI-Modell-Anbieter, Analyse- und Kommunikationsdienstleister. Eine aktuelle Liste der wesentlichen Auftragsverarbeiter ist auf Anfrage unter kai@ki-agenten.shop erhältlich. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
7. Internationale Datenübermittlung
Da der Verantwortliche in Singapur ansässig ist und Anbieter außerhalb des EWR sitzen können, werden personenbezogene Daten ggf. in Drittländer, einschließlich Singapur, übermittelt und dort verarbeitet. Soweit erforderlich, sind solche Übermittlungen durch geeignete Maßnahmen abgesichert (z. B. EU-Standardvertragsklauseln und/oder einen Angemessenheitsbeschluss, soweit verfügbar). Konkrete Übermittlungsmechanismen je Anbieter sind auf Anfrage erhältlich.
8. Cookies und Tracking
Wir setzen unbedingt erforderliche Cookies zum Betrieb der Website ein. Nicht notwendige Cookies sowie Analyse-/Tracking-Technologien werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen erteilen oder widerrufen können. Die konkret eingesetzten Cookies und Analyse-Tools werden in den Cookie-Einstellungen offengelegt.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Sprachaufnahmen/Transkripte und Logdaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Kontaktdaten werden für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie gesetzliche Aufbewahrungsfristen gespeichert.
10. Ihre Rechte
Soweit die DSGVO anwendbar ist, haben Sie das Recht auf: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Nach dem singapurischen PDPA können Ihnen Rechte auf Auskunft und Korrektur zustehen. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: kai@ki-agenten.shop.
11. Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
12. Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen, um rechtliche oder betriebliche Änderungen abzubilden. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf voxperto.com verfügbar.